اینترنت و کسب و کارها

امروزه مهمترین دلیل موفقیت یک استارت آپ به نوع رویکرد انتخاب مدیریتی آن بازمی‌گردد.

دلیل موفقیت استارت آپ های خارجی چیست؟ در دنیای پیشرفته امروزه که همه نیازهای انسان با تکنولوژی و اینترنت آمیخته شده، استارت آپ ها نقش خاص تری ایفا می کنند. در نگاه کلی استارت آپ یا به عبارتی دیگر کسب و کارهای اینترنتی یک شرکت نوپا محسوب می شود که راه حلی جدید برای یک موضوع خاص و حل یک مشکل ارائه می دهد، هر چند موفقیت این کسب و کار تضمین شده نیست.

با نگاه دقیق تر به جوامع پیشرفته تر، استارت آپ در فرهنگ عامیانه بیشتر با صنعت فناوری و تکنولوژی عجین شده است و بیشتر از گذشته اقتصاددان های بزرگ در مسیر پیشرفت این کسب و کار نوین با دادن ایده های اصولی اقتصادی و نگاه درآمدزایی، به پیشرفتش کمک شایانی می کنند.

استارت آپ این روزها بیشتر با نام شرکت های نوپا اخت گرفته است؛ شرکت هایی که با یک ایده بسیار ساده و اولیه شروع به فعالیت می کنند و در ادامه با سرعت زیاد رشد می کنند و به ردآمد می رسند. به تفسیر دیگر، استارت اپ ها خود ابداع کننده مدل جدیدی از یک کسب و کار شناخته می شوند که پیشتر از آن کسی به آن موضوع نپرداخته بود.

با توجه به تعریف استارت آپ، مشخص است که این شرکت ها بر اساس ریسک و عدم قطعیت بنا می شوند. همین ویژگی جزو دلایلی محسوب می شود که استارت آپ ها را در رقابت اقتصادی با احتمال شکست زیادی روبرو می کند، اما در صورت جلب رضایت بازار و مشتریان، به دلیل خاص بودن، امکان رشد انفجاری و سود بسیار بالایی دارند.

با گذری به سال های گذشته، رشد فعالیت استارت آپی در ایران به خوبی مشخص می شود؛ امروز بازار استارت آپ در ایران بیش از گذشته داغ شده است و همین دلیلی خوبی است تا سرمایه گذاری بیشتری در این زمینه انجام شود.

البته ناگفته نماند؛ با نگاهی گذرا به کارنامه استارت آپی در داخل کشور مشخص می شود آن دسته از استارت آپ هایی که سرمایه گذاران خارجی داشته اند بیشتر از بقیه موفق بوده اند.

استارت آپ ها نیز مانند شرکت های دیگر نیازمند سرمایه گذاری اصولی و درست هستند؛ با این تفاوت که صنعت سرمایه گذاری در کسب و کارها نوپا مبتنی بر ریسک و صبر بلند مدت است. البته باید به این نکته توجه داشته باشیم که اصل سرمایه گذاری در استارت آپ ها بر اساس این منطق بنا شده است که موفقیت یک طرح، جبران شکست صدها طرح می باشد.

حال برای آنکه دلیل موفقیت سرمایه گذاران خارجی را متوجه شویم، باید رفتار شرکت های مختلف در حوزه های کاری یسکان که سرمایه گذاران خارجی و ایران دارند، بپردازیم. در ادامه نتایج این مقایسه ها در چند عنوان آورده شده است:

انتخاب رویکردهای سنتی و قدیمی که دولت ها در چندین سال اتخاذ کرده اند جزء عوامل مهم شکست سرمایه گذاران داخلی در حوزه استارت آپی محسوب می شود. سرمایه گذران داخلی باید قصد و تلاش خود را جهت تغییر این رویکرد انتخاب کنند و تفکرشان تنها رسیدن به سودهی بالا نباشد؛ در این صورت می توانند با سرمایه گذران خارجی رقابت کنند و حتی از آنها پیشی بگیرند.

امر مهمی که در زمینه سرمایه گذاری در حوزه استارت آپی تلقی می شود، استفاده از تجربیات موفق دیگر کشورهاست. با مطالعه مداوم رفتار سرمایه گذاران خارجی به این نتیجه می رسیم که آن ها با استفاده از تجربیات ناموفق استارت آپ ها در کشورهای دیگر به مرور زمان راه های موفقیت بیشتر کسب و کارهای اینترنتی را آموخته اند. در ایران با توجه به فضای بومی این موضوع از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد.

در حوزه استارت آپی زمان ورود به بازار و عرضه محصول از اهمیت بسزایی برخوردار است. ابتدا باید ظرفیت بازار شناسایی و سپس نرم افزار مورد نظر با دقت بالایی طراحی شود. با این شرایط نرم افزاری که بدون هیچ خطایی طراحی شده است و در زمان مناسب وارد بازار می شود، می تواند از رشد بالایی برخوردار شود.

امروزه در کشور ما به خاطر دولتی بودن اقتصاد و همچنین فضای پیمانکاری، بسیاری از سرمایه گذاران، ارائه محصولات در جهت رضایت مشتری نهایی را نیاموخته اند. با توجه به مشتری مدار بودن کسب و کارهای اینترنتی، رعایت این موضوع جهشی خوبی برای سرمایه گذار عنوان می شود.

تحمل برای رسیدن به نتیجه در حوزه استارت آپی، مسئله حیاتی برای بقای شرکت و همچنین رسیدن به سود بالا محسوب می شود. در داخل کشور برخی از سرمایه گذاران در حوزه خرید و فروش توانسته اند با انتظار چندین سال و اتخاذ تصمیمات مهم در شناخت بازار و مردم، به سود بسیاری بالایی برسند. برخی از این فروشگاه ها، حتی بعد از چند سال تحقیق و بررسی و شناخت رابطه مردم و بازار به تبلیغات عمومی روی آورده اند.

در ایران، مسئله بازاریابی و عدم تبلیغات حرفه ای، جزء اصلی ترین دلایل شکست طرح های استارت آپی عنوان می شود. سرمایه گذاران داخلی تصویر می کنند بعد از طراحی نرم افزار کارشان به اتمام رسیده است که این ناشی از عدم شناسخت درست از فرایند بازاریابی است. در صورتی که برای موفقیت یک طرح استارت آپی، باید مردم و بازار هدف در کمترین زمان ممکم، نرم افزار طراحی شده را بشناسند و این با یک تبلیغات و بازاریابی ایده آل انجام خواهد گرفت.

نتیجه گیری

با توجه به موارد بالا، عوامل موفقیت یک استارت آپ فارغ از داشتن یک سرمایه گذار خوب، مشخص می شود؛ بنابراین باید گفت که صرفا داشتن یک سرمایه گذار نمی تواند باعث موفقیت شود، بلکه شیوه صحیح سرمایه گذاری و نحوه هدایت سرمایه می تواند باعث موفقیت پروژه شود. برای طرح های استارت آپی، جز سرمایه اولیه باید مطالعه دقیق بازار انجام شود تا به همراه موضوع "شناخت مصرف کننده" نتیجه مطلوبی کسب شود.

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

کمی به کسب‌وکارها و منبع درآمد افراد مختلف جامعه دقت کنید، مردم زیادی صرفا از طریق مهارت خود درآمدزایی می‌کنند مانند تکنسین‌ها، پزشکان، مدرسین یا تعمیرکارها، و عده دیگری هم هستند که بیشتر از کسب‌ وکار خود درآمد دارند، مثل فروشندگان یا تجارت‌های مختلف و برخی هم از ترکیب هر دو. اما عده‌ی دیگری هم هستند که تقریبا زیرمجموعه هیچ کدام از این فعالیت‌ها قرار نمی‌گیرند. دلال‌ها، دستفروش‌ها، دورگردها و مشاغل کاذب. جالب است بدانید که هر سه گروه در اینترنت وجود دارند! البته این دسته‌بندی کمی سطحی و عامیانه است، دلیل آن صرفا بیان تفاوت‌هایی است که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

 

بهترین و پایدارترین روش درآمدزایی از اینترنت داشتن یک وب سایت کسب‌ وکار است. یک کسب‌ وکار اینترنتی می‌تواند آمیخته با یک مهارت تخصصی مثل یک بستر خدمات نرم‌افزاری یا یک تجارت عمومی‌تر مثل فروشگاه‌های اینترنتی باشد. آنچه مهم است در یکطرف هر کسب‌وکار محصول یا خدمات وجود دارد و در طرف دیگر آن خریدار و مشتری. ایده‌پردازی، نیازسنجی، خلاقیت، تیم اجرایی، سرمایه‌گذاری و مهارت‌های تجاری از الزامات هر کسب‌وکار موفق است. از مزایای آن هم می‌توان به درآمد و پیشرفت نامحدود، اعتبار اجتماعی و تجربه‌های ارزشمندی که در طی مسیر حاصل می‌شود اشاره کرد. در فضای رقابتی اینترنت هیچ کسب‌وکار پایداری یک ماهه و چندماه ساخته نمی‌شود. وقتی از پایداری یک کسب‌وکار صحبت می‌کنیم یعنی بستری که بتوان محکم به درآمد آن برای اداره زندگی، پیشرفت و توسعه کار تکیه کرد. لازمه خلق چنین بستری تلاش هدفمند، برنامه‌ریزی و تمرکز دراز مدت است.

در صورتی‌که می‌خواهید زودتر در اینترنت به درآمد برسید یا امکان تشکیل تیم و سرمایه‌گذاری را ندارید بهتر است به راه‌اندازی کسب‌وکار فکر نکنید، بلکه به درآمد اینترنتی از طریق مهارت بیاندیشید. در این مدل از درآمدزایی اولین و مهمترین اصل داشتن یک مهارت برای اجراست. مثل طراحی، برنامه‌نویسی، ترجمه، مشاوره و یا هر تخصص دیگر. اینجا اینترنت به عنوان یک بستر واسط بین شما و کارفرما یا شما و مشتری عمل خواهد کرد. آزادکاری، ساخت لوازم هنری، تدریس آنلاین، بازاریابی و همکاری در فروش و.. می‌‌تواند از نمونه‌های بارز آن باشد. میزان درآمد در این روش بستگی به توانایی شما در اجرا و میزان تجربه‌تان دارد، اما به مراتب ساده‌تر و زودبازده‌تر از راه‌انداختن یک کسب‌وکار است. درآمدهای وابسته به مهارت به همان اندازه که زودبازده و کم‌خطر هستند به همان اندازه هم از محدود می‌باشند. انتظار میلیونر شدن در این روش یک تصور دور از دسترس است.

تا حالا به دوره‌گردها و دلال‌ها دقت کرده‌اید؟ تقریبا همه جا هستند. دیروز کارت سوخت خرید و فروش می‌کردند، امروز قرص افزایش قد می‌فروشند و فردا چیز دیگری. اکثرا به شغل یا فعالیت خاصی وابسته نیستند، جا و مکان و اعتبار اجتماعی درست و حسابی هم ندارند. در اینترنت هم به هیمن صورت است، بعضی امتیاز فلان بازی آنلاین را می‌فروشند یا گروه وایبری و صفحه اینستاگرام خریدوفروش می‌کنند. برخی هم در سایت‌های کلیکی صبح تا شب مشغول کلیک و زیرمجموعه گیری هستند به امید این‌که ثروتمند شوند! نکته جالب این‌که خیلی از اینها مهارت‌های خودشان را درقالب مجموعه آموزشی هم ارائه کرده و معتقدند با خرید کتاب یا برنامه آنها شما خیلی زود مثلا در هفت روز یا یک ماه به درآمد قابل توجهی در اینترنت خواهید رسید!

منبع درآمدهای دیگری هم در اینترنت هست که درست و سالمند اما وابسته به هیچ ساختار محکمی برای شما نیستند. مثلا فلان سایت یا برنامه از شما می‌خواهد که در نظرسنجی‌های آنها شرکت کنید و جایزه بگیرید یا در کمپین تبلیغاتی آنها عضو شوید و در قرعه‌کشی شرکت کنید. اگر هدف شما از پرداختن به این کار داشتن یک منبع درآمدی است که بتوانید با آن زندگی کنید ، این ابزارها چنین‌ درآمدی را برای شما نخواهند داشت. نهایتا بتونید در طول ماه پول کارت شارژ موبایلتان را از این طریق تأمین کنید. بیشتر برای اهداف جانبی، سرگرمی و کار کوتاه مدت مفید هستند.

در ایمیل‌ها و پیام‌ها مکررا این عبارت را می‌شنویم که دنبال درآمد از اینترنت هستم اما نمی‌دانم چکار کنم یا از کجا شروع کنم؟ همین ندانستن کافیست که شما را در مسیر کاملا اشتباه قرار دهد پس پیشنهاد می‌کنم این بخش را با دقت بیشتری بخوانید. هر موقع نمی‌دانید چکار کنید هیچ کاری نکنید، فقط کنید اطلاعات کسب کنید تا قدرت تصمیم‌گیری شما افزایش یابد. درآمد از اینترنت با تصورات اشتباه و جوسازی زیادی همراه شده است که بخش زیادی از آن را سودجویانی رقم می‌زنند که هدفشان صرفا فروش یکسری تصورات کاذب با اطلاعات غلط است. در گوگل یا کافه بازار جستجو کنید “درآمد اینترنتی” یا ” کسب‌ وکار اینترنتی” بیش از دو سوم نتایج بدست آمده مربوط به همین سایت‌ها و برنامه‌های کاذب است.

بخش زیادی از تبلیغات محصولات کاذب در همه عرصه‌ها بر تصور سریع، راحت و ارزان به مقصد رسیدن استوار است. همه می‌خواهند سریع لاغر شوند بدون زحمت و ارزان! همه می‌خواهند زود و بدون دردسر ثروتمند شوند! زبان انگلیسی بیاموزند، یک رشته خوب قبول شوند، کامپیوتر بدانند یا حتی بلند قد شوند! همین تصور است که باعث تولید هزاران محصول تقلبی و حتی نوعی طرز فکر عجیب در جامعه شده است. این دقیقا مغیر با اصول کارآفرین است. درآمد از اینترنت هرگز ساده‌تر از کار کردن در سایر مشاغل نیست، تنها تفاوت مهمی که دارد سرعت رشد، بازدهی و عدم محدودیت‌های آن در مقایسه با کسب‌وکارهای سنتی است، آن هم به شرطی که با دانش و تلاش کافی وارد این عرصه شوید.

قبل از هر چیز هدفی روشن بر اساس میزان توانایی و شرایط خوتان تعیین کنید تا در مسیر اشتباه قرار نگیرید. نگویید فلان سایت ماهانه چند میلیارد گردش مالی دارد، من یک صدم این مبلغ را هم بدست بیاورم کافی است! در درآمدهای میلیونی از فروش یک اپلیکیشن در کافه بازار و قیمت تبلیغات فلان سایت دروغ نیست، اما به سادگی هم که شما تصور می‌کنید بدست نخواهد آمد. برای رسیدن به آرزوهای بزرگ در این حوزه باید واقع بین، مطلع، با برنامه، هدفمند و پرتلاش باشید.

منبع: پارسو وب

برای کارآفرینانی که به دنبال آغاز کسب و کار خود هستند، داشتن یک ویترین شلوغ کافی نیست. شما باید بتوانید با حضور قوی در دنیای اینترنت، استراتژی فروش خود را تکمیل کنید. اینترنت فقط شبکه مشتریان بالقوه شما را گسترش نمی دهد؛ در کنار آن، امروزه داشتن یک هویت دیجیتال تبدیل به روشی برای تایید اعتبار و اطلاع رسانی نسبت به چیزهایی است که فروشگاه ارائه می کند.

دنیای تجارت الکترونیک، یک دنیای به شدت رقابتی است: فضای اینترنت شلوغ است و هیچ کمبودی در تعداد کسب و کارهایی که به دنبال جلب توجه گوگلهستند حس نمی شود. این بدان معنی است که نه تنها فعالیت های اینترنتی شما باید با نظم، هماهنگی و بدون هرگونه مشکلی پیش بروند، بلکه درک شما از بازاریابی دیجیتال نیز باید هوشمندانه باشد.

علیرغم اینکه بسیاری از کارآفرینان و صاحبان کسب و کارهای اینترنتی از آنچه گفته شد، در کنار بسیاری از اصول بازاریابی دیجیتال آگاهی نظری خوبی دارند، اما اغلب شاهد اشتباهاتی از جانب آنها هستیم که خسارت های سنگینی را متحمل ایشان می کند. آنچه در ادامه می آید، ۱۰ مورد از اشتباهاتی است که بیشتر در کسب و کارهای اینترنتی مشاهده می کنیم:

چند دلیل برای این مورد وجود دارد؛ برخی چشم انتظار رسیدن مشترکان، دنبال کنندگان یا بازدیدکنندگان به یک رقم جادویی، مثلا ۱۰۰۰ یا ۱۰۰۰۰ نفر هستند. برخی زمان کافی برای تولید همزمان محتوا و محصول پیدا نمی کنند. برخی از مردم هم فقط به این خاطر که نگرانند که مبادا محصول تولیدی آنها به فروش نرود، خود را قانع می کنند که بهتر است اصلا آن را تولید نکنند. آنها پس از آن همه زحمت برای تولید محتوا تحمل شکست را ندارند.

دلیل شما هر چه باشد، این یک دام مهلک است. اگر کسب و کاری را تاسیس می کنید، باید هر چه زودتر با تمام نیرو با بزرگترین ریسک خود روبرو شوید. بزرگترین ریسکی که شما به عنوان صاحب یک کسب و کار با آن مواجه می شوید، تولید چیزی است که هیچ کس بابت آن پولی نمی پردازد.

علاوه بر این، باید تولید و عرضه محصولات خود را تمرین کنید. شاید اولین محصول شما آنقدرها خوب نباشد، اما هرچه سریع تر دست به کار شوید، زودتر به یک درآمد پایدار دست پیدا خواهید کرد.

کسب و کارهایی که به دنبال حل مسائلی هستند که برای هیچ کس اهمیت ندارد، با چیزی جز شکست مواجه نمی شوند. اگر محصول یا ایده خود را عرضه کردید و هیچ کس آن را خریداری نکرد، به احتمال زیاد باید به جای تلاش برای جذب مخاطبان بیشتر، به دنبال حل مساله بزرگتری باشید.

از کجا می توانید بفهمید که مساله ای که حل می کنید، به اندازه کافی اهمیت دارد؟ پاسخ این است که باید به سخنان مشتری گوش کنید، و واقعاً هم گوش کنید!

تنها برای مشتریان خود چرب زبانی نکنید. همه پاسخ ها در اختیار شما نیست، بلکه در اختیار آنها است. اگر می گویند «همیشه حق با مشتری است» دلیل دارد و دلیلش این است که بدون مشتری، شما اساساً کسب و کاری نخواهید داشت.

مشتریان در اغلب بازارها گزینه های مختلف و متعددی پیش روی خود دارند. اگر رقیبی برای کسب و کار شما وجود دارد -که حتما هم دارد- باید به مشتری بالقوه خود دلیلی بدهید که شما را به جای رقیب تان انتخاب کند.

ما چنین موردی را مکرراً در وبلاگ نویسی و سایت های فروش مشاهده می کنیم. هنگامی که یک موضوع داغ می شود، برخی از وبلاگ نویسها شروع به تقلید یا کپی از کار وبلاگ های مطرح می کنند. احتمالا تصور آنها این است که «اگه برای اون جواب داده، برای من هم جواب میده!»

اما اگر شما نسخه ضعیف تری از یک سایت شناخته شده تر باشید، نمی توانید انتظار رشد مخاطبان خود را داشته باشید. به جای اینکه تلاش کنید که بهتر باشید، سعی کنید متفاوت باشید. در اینصورت، هنگامی که کسی می پرسد چرا سایت یا محصول شما شایسته توجه او است، پاسخ شما بدون تکیه روی مفهوم «بهتر» که یک صفت نسبی است، مطلق، مُتقَن و قابل درک خواهد بود.

اگر شما عاشق حوزه فعالیت و موضوع کار خود باشید، استقامت و اشتیاق تان کار را پیش خواهند برد؛ خلاقیت در کارتان جریان خواهد یافت و راحت تر می توانید روی مشتریان بالقوه خود تاثیر بگذارید. اما اگر شما به موضوع کارتان آنقدر که باید اهمیت ندهید، رقبای زیادی هستند که با اشتیاق، استقامت، خلاقیت و حضور خود، فضایی که شما با بی توجهی ایجاد می کنید را پر خواهند کرد.

موفقیت به آسانی و به سرعت به دست نخواهد آمد. ایجاد یک کسب و کار موفق یک کار عظیم است و احتمالا نمی توانید آن را در حین سفرهای تفریحی و با خوشگذرانی و خیال راحت انجام دهید. در واقع، اگر در برنامه خود، مثلا یک هفته کاری چهار ساعته را در نظر گرفته اید، یا مقیاس زمان بندی شما هفته یا ماه است، احتمالا شکست خواهید خورد.

حقایق تلخی در این مسیر وجود دارد. موفقیت های یک شبه در عالم واقعیت وجود ندارند و احتمالاً برنامه اصلی شما نیز باید چندین و چند بار دوباره از نو نوشته شود.

از کارآفرینانی که چیزی نزدیک به آنچه شما می خواهید را محقق کرده اند درباره استرس، زمانبندی ها و شکست ها مشاوره بخواهید. سپس از خود بپرسید که آیا واقعاً برای مواجهه با دشواری های پیش رو آمادگی دارید.

چیزی بهتر از این سخن از توماس ادیسون نمی توان گفت:

«یک درصد نبوغ، الهام و انگیزه است و ۹۹ درصد آن عرق ریختن.»

اگر نسبت تفکر به عمل شما هر رقمی کمتر از ۸۰ درصد است، در اینصورت باید بیشتر کار کنید.

واضح است که هیچ کس نمی تواند در انزوا یک کسب و کار را به موفقیت برساند، مردم باید در کنار شما باشند؛ مشتریان و تامین کنندگان کالا و خدمات شما جزو مردم هستند. اما مهم تر از آن، به کمک سایر کارآفرینانی که در شرایط مشابه شما قرار دارند و همچنین به کمک کارآفرین های مجرب تر نیاز دارید.

با چند کارآفرین دیگر به صورت هفتگی ملاقات کنید و از مشکلات و اهداف تان با یکدیگر صحبت کنید و هر هفته پیشرفت خود را در این جلسات مرور کنید. از این طریق، مشکلات طبیعی تر به نظر خواهند رسید، کمتر خسته می شوید یا احساس تنهایی می کنید و متوجه می شوید که دیگران هم با مشکلاتی شبیه به مشکلات شما روبرو هستند.

وبلاگ یک پلتفورم خارق العاده برای به اشتراک گذاری ایده هایتان، ارتباط با دیگران و رشد مخاطبان است. همین امر در مورد تولید پادکست، ویدیو و یا هر محتوای دیگری که به رایگان عرضه می کنید هم مصداق دارد.

ارائه رایگان محتوا کسب و کار نیست، بلکه ابزاری برای تاثیرگذاشتن است. روی تبدیل این تاثیر به حامی مالی یا پول تبلیغاتی حساب نکنید. اگر می خواهید وبلاگ شما به نتیجه ای برسد، باید برنامه سرراست تری برای کسب درآمد داشته باشید.

شاید این مورد بزرگترین اشتباه این فهرست باشد. در حقیقت، ممکن است چنان نگران اشتباهات ممکن باشید که اصلا کار را شروع نکنید، اما همین تنها راهی است که شکست را تضمین می کند.

قطعیتی برای رسیدن کسب و کار شما به موفقیت وجود ندارد. موفقیت، نیازمند هوش، جرات، پشتکار و تلاش است. با این حال، تنها در صورتی پیشرفت خواهید کرد و به اصطلاح قلق کار دست تان خواهد آمد که کار را شروع کنید.

تنها راه برای کسب موفقیت این است: از اشتباه کردن نترسید. اشتباهات بخشی از این فرآیند هستند. بنابراین، دست به کار شوید و با یک عزم راسخ به پیش بروید.

منبع: educationmarketing

 

اکنون در قرن بیست و یکم، یک قانون کسب و کار بنیادی جدید این است که "اینترنت" همه چیز را دگرگون میکند. تکنولوژی های اینترنت در حال تغییر روش برخورد هر شرکتی حتی یک شرکت کوچک با کارکنان، همکاران و عرضه کنندگانش است. اکنون تمام شرکت ها نیازی به استفاده از خدمات اینترنتی برای تعامل با مشتریانشان ندارند، ولی در آینده نزدیک وب سایت یک شرکت که درآنجا مشتریان میتواند با آن شرکت ارتباط برقرار کنند به اندازه تلفن و ادرس پستی ضروری خواهد شد.

تکنولوژی های اینترنتی هزینه های معاملات و توزیع و برقراری مجدد روابط شرکت ها با مشتریانش را پایین می آورد. اینترنت رقابت بیشتری بین فروشندگان ایجاد میکند و دسترسی بیشتر مشتریان بالقوه به فروشندگان را ممکن میسازد. در روزهای پیش از اینترنت تنها راهی که مصرف کنندگان میتوانستند کالاها را از اغلب تولید کنندگان دریافت کنند از طریق توزیع کنندگان و فروشندگان مجدد بود. امروزه مصرف کنندگان میتوانند مستقیما با تولیدکنندگان مشتاق به ارائه خدمات اینترنتی معامله کنند. امروزه هر تولیدکننده ای میتواند اینترنت را درست مانند مجرای فروش کارخانه درآورد.

قبل از اینترنت، گردآوری تمام اطلاعات برای محصولات مالی، انتخاب های سفر و دیگر محصولات مصرفی مستلزم صرف زمان زیادی بود. تعداد بیشماری از شرکت های خدماتی با گردآوری و سازماندهی آن نوع اطلاعات برای مشتریان پول درمی آورند. امروزه علارغم ابزارهای جستجوی ناقص، مصرف کنندگان میتوانند با استفاده ازاینترنت بیشتر اطلاعات موردنیازشان را پیدا کنند و هرشرکتی میتواند اطلاعات ارزشمند را بدون دفاتر کار از طریق خدمات اینترنتی به ارزانی منتشر کند.

اینترنت امکان دستیابی خریدار به اطلاعات پیشینه ای یک محصول، رتبه بندی محصول توسط سازمان های مصرف کننده یا دیگر بازبینی های مستقل و مقایسه آسان قیمت ها را آسان میسازد. خریدارن همچنین میتوانند در مورد نیازهایشان بیشتر به فروشندگان بگویند و فروشندگان قادر خواهند بود تا کالاهایشان را به سمت افرادیکه بیشترین تمایل را دارند همراه با محصولات مرتبط به صورت توامان هدفگیری کنند.

اینترنت ابزاری بی نظیر برای کمک به مشتریان است تا بهترین چیزی را که میخواهند پیدا کنند. خدمات اینترنتی همچنین به طور معقولی مصرف کننده را قادر میسازد تا از یک وب سایت خرده فروشی به وب سایت دیگری برود تا نهایتا بهترین قیمت اجناس را پیدا کند. در آینده نه چندان دور تکنیک هایی که توسط بازاریابان مستقیم استفاده میشوند در مقایسه با آنچه که اینترنت میسر خواهد ساخت بسیار ابتدایی خواهند بود و تبدیل به جزء جدایی ناپذیر از هر استراتژی کسب و کار میگردد.

منبع:سی جی آر

امروزه فروشگاه ها برای خود یک کسب کار اینترنتی هم راهندازی کرده اند.اما چرا !!! یک فروشگاه در یک محل قرار گرفته است که احتمالا ۵۰% خانوار های ان محل به آن فروشگاه مراجعه میکنند و نیاز های خود را از آن فروشگاه بر طرف میسازند. اما فرد فروشنده به این مقدار مشتری راضی نیست و او دوست دارد که مشتری های بیشتری به او مراجعه کنند و نیاز های خود را بر طرف سازند. کسب کار اینترنتی یکی از بهترین روش های جذب مشتری است.