کسب و کار آنلاین

چه گام هایی در امر برندسازی برای کسب و کار آنلاین باید برداشته شود ؟ در این نوشتار در خصوص ۳ گام مهم در برندسازی برای کسب و کار آنلاین بحث می شود.

استفاده از تمام پتانسیل فضای مجازی این روزها کار بسیار مهمی است. به همین دلیل، اولین کاری که کسب و کار های آنلاین باید انجام دهند این است که برند منحصر به فرد و اعتباری روزافزون برای خود دست و پا کنند.

شرکت ها دیگر قادر نخواهند بود با تاکتیک های قدیمی برای خود برندسازی کنند؛ در دوره ی کنونی، شیوه های قدیمی برندسازی به هیچ وجه جوابگو نخواهند بود. برندسازی برای حضور آنلاین اهمیت زیادی دارد. به نظر می رسد یک نفر این موضوع را از هر کس دیگری بهتر فهمیده باشد؛ کسی که تمام چارچوب های ذهنی خسته کننده ی موجود را در هم شکسته است.

نام او شان آذری است، مدیرعامل یک شرکت بازاریابی شبکه های اجتماعی به نام Breakthrough Social. هر کسی که با کار شان در این زمینه برخورد داشته باشد، نه تنها تحت تأثیر برندینگ وی قرار خواهد گرفت، بلکه بررسی های موردی وی را نیز خواهد ستود.

شان برای بررسی موردی مشتریان خود صفحه ای درست کرد. او جامعه ی دنبال کنندگان مشتری خود را ظرف ۸ ماه از ۵ هزار نفر به ۲۰۰ هزار نفر رساند. به خاطر همین مهارت فوق العاده ی وی در بازاریابی روی شبکه های اجتماعی، توجه بیشتری به سمت این شرکت جلب شد و با همین پروژه فروشش به سه برابر رسید.

آذری در حال حاضر بیش از ۳۰ نوع صفحه ی مختلف روی اینستاگرام دارد. برای اینکه به قدرت وی در این کار پی ببرید کافی است به چند نمونه از صفحات وی با ۱۰۴ هزار، ۹۰ هزار و ۱۰۶ هزار نفر فالور نگاهی بیندازید. اما در ادامه می توانید برخی از استراتژیهایی که برای بازاریابی برند آنلاین یا برندسازی برای کسب و کار آنلاین شما در موردشان صحبت کردیم را از نظر بگذرانید:

هنوز هم خیلی از شرکت ها به کنار گذاشتن شیوه های بازاریابی سنتی و به کارگیری بازاریابی دیجیتال تمایلی نشان نمی دهند. شان تصمیم گرفت این دسته از مشتریان احتمالی و سرسخت را به مشتریان بلند مدت خود تبدیل کند. او با اینکه نسبت به محصول نگرانی های بیشتری داشت، روی بازاریابی تمرکز بیشتری کرد. راز موفقیت او از این قرار بود:

آذری به جای آنکه به تبلیغ خدمات خود بپردازد، روی آشکار کردن ارزش این خدمات متمرکز شد. او طرح بازاریابی محتوایی کسب و کار مورد نظر را آماده کرد و به آن در پیاده سازی استراتژی ها روی تمام پلتفرم های دیجیتال کمک کرد.

شما می توانید برای کسب و کار خودتان از شناساندن فلسفه ی وجودی محصول یا خدمات خود شروع کنید. اگر نتوانید ارزش محصول خود را به مشتریان نشان دهید، راه پیدا کردن به بازار آنها کار دشواری خواهد بود.

برای آنکه به یک برند تبدیل شوید، روی ارزش منحصر به فردی تمرکز کنید که برای مشتریان خود فراهم می کنید؛ ارزشی که شرکت های دیگر از ارائه ی آن عاجزند. از این نقطه، شرحی از شرکت خود به وجود بیاورید که بتوانید آن را با مشتریان در میان بگذارید؛ حکایتی که بیانگر گزاره ی ارزش منحصر به فرد شما باشد.

شان و اعضای تیمش، با ۱۲ سال سابقه ای که در حوزه ی بازاریابی دیجیتال دارند، برای کمک به رشد برند ها و افزایش حضور آنلاین آنها تلاش بسیاری کرده اند.

آنها خوب می دانند که برند هر شرکتی ارزشی دارد، اما بهبود و رساندن وجهه ی برند به مشتریان و یا واگذار کردن این کار به هر کس دیگری، به تصمیم خود شرکت بر می گردد. برندسازی نیازمند زمان است. این فرایند به استراتژی مناسب و انسجام در اجرا نیاز خواهد داشت.

پیش از آنکه کسب و کار خود را تبدیل به یک برند کنید، یک سؤال از خودتان بپرسید: «کسب و کار من قرار است چه کار کند؟» … بعد از آنکه جواب این سؤال را پیدا کردید، از مسیر خود منحرف نشوید. منحرف شدن از این مسیر، روی برند شما تأثیر منفی خواهد گذاشت.

اولین چیزی که هنگام خرید محصول یا خدمات مد نظر قرار می دهید چیست؟

اول از همه، از دوستان و آشنایان خود در این باره خواهید پرسید. سپس به نقد های آنلاین و یا مدرکی قابل اعتماد در مورد محصول یا خدمات مورد نظر مراجعه خواهید کرد. امروزه، لازم نیست بازاریابان تمام وقت خود را به صحبت کردن در مورد ویژگی ها و مزایای محصول یا خدماتی که ارائه می کنند اختصاص دهند. در دنیای امروز، مشتریان می خواهند فرایند خریدی پیدا کنند که با بررسی های موردیِ قابل اعتماد پشتیبانی می شوند.

شما با نشان دادن نمونه های زنده در قالب بررسی موردی، خودتان را از هزاران فروشندهی چرب زبانی که برای فروش خود دست به ترفند های مختلفی می زنند متمایز خواهید کرد.

منبع: بازده

تا همین چند سال پیش بیش از نیمی از تبلیغات تمام رسانه‌ها مربوط به آموزشگاه‌های آزاد، کنکور و آموزش تخصص‌های مختلف بود، دقت کردید از آن هیاهوی تبلیغاتی دیگر خبری نیست. دلایل زیادی برای این امر وجود دارد، با این حال کافیست یک آمار ساده از هزینه‌های دریافتی آموزشگاه‌های سطح شهر بگیرید تا به پتانسیل این سبک از کسب درآمد پی ببرید. اینترنت به سرعت در حال تغییر روند کسب‌‌وکارهای سنتی است و شک نداشته باشید آموزش آنلاین در حال تبدیل شدن به بزرگترین رقیب سر راه آموزشگاه‌ها و حتی دانشگاههای سنتی است، با این تفاوت که از این پس به کمک اینترنت شما هم می‌توانید از این بازار پر درآمد سهمی داشته باشید.

 

اول: آموزش آنلاین به مراتب کم هزینه‌تر از حضور در یک آموزشگاه واقعی است. وقتی شهریه یک دوره حضوری، هزینه ایاب و ذهاب، تهیه کتاب و زمان مورد نیاز محاسبه شود، این اختلاف بیشتر خودش را نشان می‌دهد. دوم: آموزش آنلاین در هر زمان و هر مکان قابل دسترسی است. صرف نظر از این که آموزش گیرنده کجا زندگی کند و چقدر زمان داشته باشد، می‌تواند به بهترین اساتید و منابع آموزشی دسترسی پیدا کند. سوم: نیازی نیست استاد دوباره درس را تکرار کند! کاربر یک بار هزینه می‌کند و به دفعات استفاده می‌کند. چهارم: برای استعلام و اطمینان از کیفیت آموزش نیاز به پرس‌وجو حضوری نیست. کافیست کاربر منابع آموزشی یک سایت را مرور کند، اگر از نحوه تدریس یا آموزش استاد مورد نظر راضی نبود با یک کلیک آموزشگاه و استاد را عوض می‌کند! پنجم: دوره مدرک‌گرایی گذشته است، امروز مهارت است که میزان درآمد یک فرد را تعیین می‌کند.

فرقی نمی‌کند که یک دانشجوی در حال تحصیل، یک بازنشسته یا یک خانم خانه‌‌دار باشید، در هر صورت می‌توانید مهارت خود را به آموزش ویدئویی تبدیل کرده و آن را به فروش بگذارید. این فعالیت از تدریس در یک آموزشگاه می‌تواند به مراتب ساده‌تر، جذاب‌تر و حتی پردرآمدتر باشد. در بعضی از خانواد‌های ایرانی چندنفر متخصص و تحصیلکرده بدون منبع درآمد زندگی می‌کند. تدریس می‌تواند منبع درآمد خوبی برای این افراد باشد. برای تدریس که نباید حتما عضو هیئت علمی بود!

هرچیزی را می‌توانید تدریس کنید، زبان انگلیسی، موسیقی، نرم‌افزار، آشپزی یا حتی نکات خانه‌داری یا بچه‌داری. اینجا می‌توانید به سادگی روبروی یک دوربین یا کامپیوتر خانگی قرار بگیرید و آموزش خودتان را ارائه کنید. بارزترین ویژگی این کار این است حتی می‌شود مهارت‌های خودآموخته یا اصلا چیزی که ممکن است به عنوان یک مهارت تخصصی در نظر گرفته نشود را آموزش داد. مثلا نحوه تعمیر لوازم خانگی ساده در منزل، کودک‌یاری، مراقبت از بیماران خاص و هرچیز دیگر.

اول: به‌جای این‌که در طول زمان حرکت کنید در عرض زمان کسب‌درآمد خواهید کرد. یک‌بار تدریس می‌کنید و به دفعات می‌فروشید، به این صورت بخش زیادی از انرزی شما بر روی آموزش‌های جدید متمرکز خواهد شد. دوم: خودتان خودتان را استخدام می‌کنید! بله شما خودتان مهارت و توانایی خودتان را به چالش خواهید کشیده و از آن یک منبع درآمد می‌سازید. سوم: برند شخصی شما به تدریج شکل خوهد گرفت. زمانی که موفق شوید در یک آموزشگاه تدریس کنید بخش زیادی از زحمات شما به برندسازی آن آموزشگاه تعلق خواهد گرفت اما با این روش شما، بله نم شما در ذهن آموزش پذیران جای خواهید گرفت. چهارم: می‌توانید از پاره وقت یا حتی به عنوان یک شغل دوم به این کار بپردازید.

برای شروع به یک کامپیوتر خانگی نیاز دارد و در نهایت یک میکروفن بعلاوه یک دوربین معمولی یا یک موبایل خوب برای تصویر برداری. اگر که آموزش تولیدی شما نرم‌افزاری باشد به دوربین یا موبایل هم نیاز ندارید. یک برنامه برای ضبط دسکتاپ، یک میکروفن و یک نرم‌افزار ساده ویرایش فیلم. بعد یک یا چند سایت خوب و مفید که بتوانید ویدئوهای شما را بفروشند. در ادامه به شما معرفی خواهم کرد. یک توصیه مهم: قبل از ارزیابی و ساخت نمونه از صرف هزینه زیاد برای خرید تجهیزات، استخدام تدوینگر و.. خودداری کنید. به این‌های نیاز دارید ما حالا نه. ابتدا باید درآمدزایی شروع شود و شروع درآمدزایی با نیاز مشتری است.

پیشنهاد می‌کنم ابتدا آموزش‌های مشابه تولید شده در سایت‌های مختلف را ببنید، اما تحت تاثیر کیفیت تدوین یا تولید آنها قرار نگیرید چرا که ممکن است اولین آموزشی که می‌بینید بسیار حرفه‌ای تولید شده باشد یا بسیار ضعیف و سطحی. در هر صورت فقط بررسی کنید. از تولید آموزش‌های طولانی، پیوسته و خیلی تخصصی در ابتدای کار پرهیز کنید. آموزش‌های اولیه را حتما رایگان ارائه کنید و از حساب و کتاب‌های دو دو تا که مثلا اولین ویدئو من چندهزارتا خواهد فروخت و.. پرهیز کنید. در شروع کار کمی زمان نیاز دارید تا شناخته و حرفه‌‌ای شوید.

نکته مهم در شروع کار: شما در حال ورود به یک بازار با پتانسیل بالای درآمدی هستید که قواعد خودش را برای بازاریابی و فروش دارد. درست مثل این که روز اول تدریس وارد یک آموزشگاه شده‌اید که از قوانین، شاگردان و سایر موارد آن هیچ اطلاعی ندارید. به کمی زمان و صبر نیاز دارید. یکی از قواعد مهم برای کسب‌درآمد از طریق تدریس یا تولید محتوای آموزشی، اطلاع از نیاز مخاطب هست. بسیاری از آموزشگاهها دوره‌های جدید آموزشی خود را بر اساس تقاضای شاگردان حاضر در کلاس ایجاد می‌کنند. پس آموزش‌های مشابه را در سایت‌های مختلف با دقت بررسی کنید، حتی تعداد بازدید، تعداد دانلود و کامنت‌های آن را بررسی کنید. اگر نمونه آموزش مد نظر شما تاکنون ارائه نشده یک نمونه رایگان خوب بسازید تا بتوانید بازخورد آن را ارزیابی کنید. این بازخورد به شما خواهد گفت که چه کسی قرار است از آموزش شما استفاده کند و چرا.

 

شما یک مدرس هستید، یک مدرس می‌تواند در اداره زندگی به منبع درآمد حاصل شده از تدریس تکیه کند، پس شما هم می‌توانید مشروط به این که کار را جدی بگیرید. اینجا قرار نیست یک آموزشگاه صفر تا صد فرایند جذب شاگرد را انجام داده و در نهایت به شما حقوق بدهد. شما تنها از ابزارهای فناوری اطلاعات کمک خواهید گرفت تا نوعی از کسب‌وکار اینترنتی را برای خودتان شکل دهید. اگر خودتان کار را جدی نگیرید انتظار نداشته باشید دیگران شما را جدی بگیرند.

پیشنهاد اول: سایت‌های تخصصی تدریس و فروش محتوای آموزشی بهترین گزینه برای این کار هستند. سته به نوع قوانین می‌توانید یک آموزش را در فروشگاههای مختلف ارائه کنید. پیشنهاد دوم: شبکه‌های اجتماعی: می‌توانید بخش کوچکی از ویدئو آموزشی خودتان را از طریق شبکه‌های اجتماعی منتشر و اطلاع‌رسانی کنید. هنوز هم بازاریابی از طریق دوستان و آشنایانی که شما را می‌شناسند یکی از بهترین روش‌هاست. پیشنهاد سوم: وبلاگ یا سایت شخصی خودتان راه‌‌اندازی کنید. این باید اولویت سوم شما باشد چرا که شما قرار از از تدریس درآمد کسب کنید نه از راه‌اندازی یک سایت. راه‌اندازی یک سایت کامل نیاز به انرژی و زمان مضاعف دارد.

اگر خودتان بتوانید به عنوان یک آموزش‌گیرنده از محتوای ویدئویی یا صوتی آموزشی برای کسب یک مهارت استفاده کنید بهتر می‌توانید نقاط قوت و ضعف این روش را پیدا کنید. آموزشی را که قرار است ارائه کنید جستجو کرده و نمونه‌های مشابه را مثل یک شاگر خوب مطالعه کنید و از نظر کیفیت و ارائه، نمونه‌ی بهتری از آن را تولید کنید. از نظر اجرایی هم نرم‌افزارهای ساده و خوبی برای فیلمبرداری از دسکتاب و ویرایش فیلم وجود دارد مثل : TechSmith Camtasia Studio و .. بعد از چند روز به خوبی می‌توانید از این برنامه‌های ساده و کاربردی برای تهیه و ویرایش فیلم‌های آموزشی استفاده کنید. بعضی از سامانه‌های فروش محتوا هم خودشان راهنمایی‌های خوبی برای آموزش دارند.

آموزش‌های رایگان اولیه را برای دوستان و آشنایان خودتان ارسال کنید، و تأکید کنید که آنها هم برای دوستان خودشان ارسال کنند و حتما نظرشان را جویا شوید. حتی در سایت منتشر کننده یا شبکه‌های اجتماعی بپرسید که آیا تمایل دارند که بابت ادامه این آموزش هزینه پرداخت کنند یا خیر؟ این دقیقا همان روش پیش‌نمونه‌سازی است که سالهاست شرکت‌های بزرگ فناوری از آن برای تولید محصول استفاده می‌کنند.

هیچ جای شگفت‌انگیزی در جهان وجود ندارد که راه منتهی به آن ساده و بدون پیچ‌وخم نباشد. این روش هم چالش‌های خودش را به همراه دارد. نگران نباشید راهکارهای زیادی هم برای هر کدام می‌توانید پیدا کنید. اول: پیدا کردن سرویس مناسب از نظر درآمد و فروش. راه حل آن خیلی سخت نیست. چند سایت را از نظر کیفیت و نوع کار ارزیابی کنید، خوشبختانه تعداد و تنوع آنها به اندازه‌ای هست که یک یا چند مورد مناسب را پیدا کنید. دوم: ممکن است از آموزش استقبال نشود. بله ممکن است و این ممکن پیش‌روی هر کسب‌وکار دیگری هم وجود دارد. خلاق، مستمر و با کیفیت. حتما شاگردان از تدریس شما شگفت‌زده می‌شوند. سوم: عدم توانایی فنی در تولید ویدئوهای آموزشی. نگران نباشید، قرار نیست برای یک شبکه تلوزیونی بین‌المللی فیلم بسازد، توجه داشته باشید که آموزش شما کم هزینه و ارزان قیمت هم هست. آموزش‌هایی با تولید حرفه‌ای به همان نسبت هزینه دارند. آموزش‌های خودتان را به تدریج ارتقاء دهید.

منبع: نت استارت

بررسی موفقیت کسب و کارهای آنلاین طی دهه های اخیر بسیار ساده تر از سال های گذشته است. این نوع کسب و کارها طی سال های گذشته، رونقی قابل توجه پیدا کرده و از کسب و کارهای سنتی سبقت گرفته اند.

اما یکی از دیدگاه های بدبینانه در خصوص کسب و کارهای آنلاین، نگرانی در این حوزه است که آیا کسب و کارهای آنلاین به عنوان مانعی برای کسب و کارهای سنتی تلقی می شوند و آیا این نوع کسب و کارها تجارت صحیح را از مسیر خود خارج می کنند؟ این نوع نگرانی ها اغلب سرچشمه ای مرتبط با نا آگاهی دارد. به عبارتی دیگر، افرادی که اطلاعات مناسبی در حوزه کارآفرینی و اقتصاد آنلاین ندارند با محکوم کردن این شیوه تجارت مدرن در تلاشند رقبای خود را حذف کنند.

ساختار بازارهای مدرن تجاری تفاوت هایی قابل توجه با بازارهای سنتی دارد. این بازارها از مرحله تولید و برنامه ریزی محتوای کسب و کار تا مرحله فروش و بازدهی از اساس متفاوت هستند.

کسب و کارهای تجاری سنتی، به لحاظ انگیزه های فعالیت، با کسب و کارهای آنلاین متفاوت هستند. درواقع کسب و کارهای آنلاین طیف وسیعی از فعالیت های تجاری را در بر می گیرند. فعالیت های استارتاپی، کارآفرینی های آنلاین، تجارت الکترونیک، بازاریابی های مبتنی بر وب سایت ها و شبکه های اجتماعی و... پیکره و کالبد فعالیت ها و کسب و کارهای آنلاین را تشکیل می دهند.

بر همین اساس است که این نوع فعالیت ها با دادوستدهای حضوری و فعالیت هایی که بر پایه تضمین های بازار جهت دهی می شوند از لحاظ زیرساختی متفاوت هستند. انگیزه هایی که فعالیت های تجاری آنلاین را شکل می دهند، اغلب بر پایه ایده های نوین و جدید شکل گرفته اند و جالب تر اینکه در همه جای جهان جوان تر ها را به سمت خود جذب می کنند.

براساس آمارهای منتشر شده توسط نشریه فوربس در سال 2014 بالغ بر 60 درصد از فعالیت های تجارت الکترونیک و آنلاین توسط کارآفرینان و تجار جوان انجام شده است؛ افرادی که دامنه سنی آنان بین 25 تا 45 سال است.

از سوی دیگر، نوع فعالیت های تجاری سنتی به لحاظ محتوا و انگیزه های شغلی به واسطه تجارب حضور در بازار و روابط مؤثر اقتصادی شکل می گیرد و بر همین اساس است که قشر فعال در این حوزه را افرادی با انگیزه های سنتی و با دامنه سنی بالاتر تشکیل می دهند.

نگاهی به وضعیت سوددهی کسب و کارهای آنلاین و سنتی مشخص می کند که این دو شیوه فعالیت، تا چه حد مکمل هستند و در عین حال تفاوت های قابل توجهی دارند.

کسب و کارهای سنتی اغلب براساس برنامه های قبلی و با اهداف از پیش تعیین شده شکل می گیرند. درحالی که کسب و کارهای آنلاین بر پایه اندکی ریسک پذیری و البته جسارت در انجام پروژه های نامعلوم طراحی می شوند. اما چگونه کسب و کارهای سنتی و آنلاین از یکدیگر پشتیبانی می کنند؟

بسیاری از سرمایه های مادی و پشتوانه های فعالیت های استارتاپی و ریسک پذیر توسط کسب و کارهایی که کارکردی غیر مدرن دارند تأمین می شود. از سوی دیگر، گاهی هزینه های سرمایه گذاری و تولید برخی فعالیت های تجاری سنتی با میزان خروجی آنها برابری می کند. بر همین اساس است که شکست های تجاری فعالیت های سنتی بسیار سنگین تر از فعالیت های تجاری مدرن است.

درواقع فعالیت های تجاری آنلاین، فشار کمتری را پس از هر مرحله از شکست متحمل می شوند. البته این به آن معنا نیست که فعالیت های تجاری آنلاین ریسک شکست مالی کمتری دارند. برای مثال وب سایت های خرده فروشی آنلاین مشهوری مثل آمازون گاه با سودی بسیار بالاتر از شرکت های سنتی فعالیت می کنند.

کسب و کارهای مبتنی بر بازارهای سنتی، اغلب در انحصار عده یا مجموعه ای مشخص هستند. درواقع فعالیت در این بازارها بی شباهت به دست و پا زدن در امواجی متلاطم نیست؛ امواجی که از هر سوی بازار به قایق در حال حرکت کسب و کاری مشخص فشار وارد می کنند.

اما وضعیت کسب و کارهای بازار سنتی اندکی بازتر و آزاد تر است. درواقع شدت انحصاری بودن بازارهای سنتی گاه تا حدی بالاست که افراد تازه وارد با شکست، سرخوردگی و ناامیدی از فضای کسب و کار خود روبه رو می شوند. فضای بازتر برخی کسب و کارهای آنلاین اما، گاه نتایجی منفی دارد. برخی شرکت های آنلاین به سبب آشنا نبودن با قوانین تجارت آنلاین و خروج از عرف، وارد چرخه باطل مشکلات اداری، اجتماعی و اقتصادی می شوند.

به عبارتی واضح تر اگرچه شرکت های آنلاین، فضای کاری باز تری دارند، اما این آزادی فضا، گاه به نتیجه ای منفی منتهی خواهد شد.

منبع: فرصت نت